天津

 

常见问题

1.    指点团是什么?

        指点团每天提供一单精品消费,为您精选餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发、健身、瑜伽、演出、影院等特色商家,只要凑够最低团购人数就能享受无敌折扣。详情请看“指点团是什么”。

2.    今天的团购看起来不错,怎么购买?

        只需在团购截止时间之前点击"购买"按钮,根据提示下订单付费购买或者选择到店支付的方式打印优惠券即可。如果参加团购人数达到最低人数下限,则团购成功,您将得到我们的邮件和短信通知。详情请查看“新手上路”。

3.    指点团有哪些支付方式?

        目前支持在线支付、到店支付种支付方式。

        在线支付目前支持支付宝、财付通两种支付方式,另可支持招商、工行、建行、中行、交行等主流银行的网银支付。

        到店支付凭借打印出的优惠券去商户进行支付现金的方式进行消费。

4.    团购成交后,我还能购买么?

        团购成交后,仍可以继续购买。但是请注意个别团购有数量上限,先买先得,卖完为止。

5.    如果参加团购人数不足,怎么办?

        如果参加团购人数不足,则该次团购取消。已支付的款项,指点团将立即返还。您不会有任何损失,但失去了以超低折扣价享受精品消费的机会。如果您很希望这次团购成交,邀请您的朋友一起来购买吧~

6.    消费券和优惠券分别是什么,怎么使用?

        消费券是在线支付订单当团购成功后由指点团发给您的消费凭证,您可自行下载打印使用的消费凭证(其中包含唯一消费密码)。当您去消费时,出示该短信或者打印的消费券即可。

        优惠券是您选择到店支付方式后打印出来的消费凭证,你可以拿着打印的优惠券直接去商户那里支付现金然后进行消费。

        如何查看消费券编号:用户中心 - 我的消费券

7.    使用消费券或优惠券时,能同时享用其他优惠么?

        一般不可以。如果可以,我们会在团购提示里特别说明。

8.    我购买的消费券或者打印的优惠券,可以给其他人使用么?

        当然可以!我们自己也会购买消费券或者打印优惠券送给朋友,给他/她一个惊喜 :)

9. 积分有什么用?怎样获得积分?

        通过短信或在网站上对消费过的订单进行评价,即可获赠与每次现金消费金额相等的积分(不含用返利、礼品卡支付的部分)。指点12网将推出积分换购等活动,敬请期待!

10.   什么情况下可以退款?

        您好,以下情况可以退款:

        1. 团购结束时没有凑够团购人数;

        2. 团购成功后,商家因意外原因临时出现停业或搬家的情况。(我们会挑选经营状况良好的商家作为指点团购特约商家,一般不会出现这个情况。)

11.   我是商家,想在指点团组织团购,怎么联系?

        欢迎可提供高品质服务或产品的优质商家、淘宝大卖家等成为指点团特约合作伙伴,如您有意,请联系我们,免费电话:022-23263261 。

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